OSIPTEL EVALÚA DEJAR SIN EFECTO CORTE DE SERVICIOS TELEFÓNICOS

OSIPTEL EVALÚA DEJAR SIN EFECTO CORTE DE SERVICIOS TELEFÓNICOS

POR:GUIK.PE

El presidente de Osiptel, Rafael Muente, señaló que se está evaluando suspender la resolución N° 043-2020-PD/Osiptel que levantaba la prohibición de cortar líneas durante el estado de emergencia.

  • Mañana comenzarían cortes de servicios a clientes con màs de 3 recibos pendientes
  • Operadoras proponen fraccionamiento de deudas
  • A la fecha sólo el 2% se ha podido acoger al fraccionamiento

De acuerdo con la resolución, el corte de servicios iniciaría el 03 de junio para los clientes con 3 o más recibos pendientes de pago y que no se han acogido al fraccionamiento.

Solo alrededor del 2.3% de personas pudieron tramitar el fraccionamiento de sus recibos.

“Si vemos que hay insuficiencia de recursos de las empresas para atender las solicitudes, vamos a evaluar y tomar las medidas, incluyendo la modificación del cronograma“, indica el presidente de Osiptel

¿QUÈ PROPONEN LAS OPERADORAS?

Por lo pronto, las empresas operadoras Bitel, Claro, Entel y Movistar aseguran que los clientes todavía pueden optar por el fraccionamiento de sus recibos  vencidos, según un comunicado de la Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional (AFIN).

Para evitar el corte del servicio, los usuarios podrán comunicarse con su operadora de telefonía para fraccionar sus pagos hasta por 12 meses sin ningún interés.

Cabe señalar que según Osiptel, las empresas podrán suspender los servicios desde el 03 de junio a aquellos clientes que deban tres o más recibos y no han fraccionado sus pagos.

En caso no pueda pagar los recibos pasado ni solicitar el fraccionamientolas operadoras han establecido que darán facilidades a la población.

Si su línea es suspendida, el cliente aún tendrá la posibilidad de enviar mensajes SMS sin costo y  podrá realizar llamadas a los números de emergencia.

Asimismo, los usuarios que se vean afectados con el corte del servicio también tendrán acceso gratuito a la plataforma Aprendo en Casa y a las páginas de los programas sociales como el Bono Familiar Universal.

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